访客无需安装任何插件，通过文字、图片、文件等方式与客服交流。
访客进入网站时，根据设置的参数系统自动发对话出邀请。
工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理。等方式与客服交流。
可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。等方式与客服交流。
实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹等方式与客服交流。
可以将意向访客添加进客户管理，建档跟进与客服交流。
好处：便于访客及时咨询，留下线索
不受时间限制，24小时不间断服务
自动记录访客、不占线
自动分配访客、不丢商机
择优录入客户管理、归类建档
便捷管理用户咨询，设置提醒
优点：低成本接入，按量付费，经济实用，对优质客户咨询，系统触发提醒
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